Kundenzufriedenheitsanalysen
Wer nicht fragt, gewinnt nicht. Nutzen Sie Ihr bestes Potential für die positive Entwicklung Ihres Projekts oder Unternehmens: Befragen Sie Ihre Kunden!
Warum eine Kundenzufriedenheitsanalyse?
Die Kundenzufriedenheit ist ein wesentlicher Faktor für den Erfolg eines jeden Unternehmens. Was begeistert Ihre Kunden? In welchem Umfang sind sie mit Ihren Produkten und Dienstleistungen zufrieden? Wissen Sie tatsächlich, was Ihre Kunden denken, schätzen oder künftig gar verbessert sehen möchten?
Durch qualifizierte Messung und Auswertung der Kundenzufriedenheit lassen sich gezielt Verbesserungen in der Produktgestaltung bzw. im gesamten Unternehmen erkennen. Bis hin zu kontinuierlicher Steigerung des Erfolges durch klare Erkennbarkeit und Umsetzung von dazu erforderlichen Maßnahmen.
Sofortige Vorteile durch Analyse der Kundenzufriedenheit
Diese Vorteile bieten Ihnen Befragungen zur Kundenzufriedenheit mit Opfinders:
Kundeninteraktion
Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Ihnen ihre Meinung wichtig ist.
Feedback
Egal für welchen Zweck: Keine andere Umfrage bietet so wertvolles Feedback für Ihr Projekt.
Erfolgsmaßnahmen
Die gewonnenen Daten können Sie optimal für Ihr Projekt & Unternehmen einsetzen.
Von der Befragung bis zur Auswertung
Nach Einholung aller notwendigen Informationen und Erfassung der Ziele erstellen wir einen Kundenzufriedenheits-Fragebogen und legen mit Ihnen fest, wie der Fragebogen an die Kunden zur Teilnahme übermittelt wird.
Nach erfolgreicher Befragung erstellen wir je nach Anforderung eine umfangreiche Auswertung der Ergebnisse (Echtzeit-Report, schriftlicher Report eines Experten etc.). Selbstverständlich sichern wir Ihnen bei sensiblen Themen wie Kundenbefragungen absolute Verschwiegenheit zu.
Wir mögen zufriedene Kunden!
Gerne befragen wir Ihre Kunden zu ihrer Zufriedenheit - um den größtmöglichen Nutzen für Ihr Unternehmen zu gewinnen. Kontaktieren Sie uns bei weiteren Fragen: