Umfrage Fragebogen erstellen

Grundsätzlich ist bei der Erstellung von Online Fragebögen darauf zu achten, gleich zu Beginn bzw. durch eine Startseite die Adressaten über folgende Punkte zu informieren:

• über den Zweck der Befragung
• über verantwortliche Stellen der Durchführung
• zur voraussichtlichen Bearbeitungsdauer der Umfrage, sowie
• zu Datenschutz und Anonymität der Befragung.

Opfinders berücksichtigt dies bereits während der Konzeption von Umfragen gleich von Anfang an.

Benutzerfreundlichkeit des Online Fragebogens

Erfahrungsgemäß erzielen Sie erst dann eine hohe Akzeptanz zur Teilnahme an Umfragen, wenn die Benutzerfreundlichkeit zur Beantwortung der Fragen die notwendige Beachtung findet. Dies betrifft die Benutzerführung, das Layout und die Auswahl der benutzten Farben ebenso, wie die Qualität eingebundener Grafiken, Audio- oder Videoeinspielungen.

Eine Optimierung zu Möglichkeiten der Beantwortung auf mobilen Endgeräten sowie langsame Internetverbindungen zählen zu den weiteren To-dos bei der Erstellung von Online Fragebögen. Vermeiden Sie zudem Endlos-Umfragen, sodass während der Beantwortung das Scrollen des Bildschirms erforderlich wird.

Unsere Empfehlung: verwenden Sie nur eine Frage pro Bildschirmansicht. So verhindern Sie Unübersichtlichkeit, die bekanntlich unausweichlich zu einer hohen Abbruchquote durch die Teilnehmer einer jeden so erstellten Umfrage führt.

Stellen Sie verständliche Fragen

Wenn Sie Ihre Umfrage nicht ausschließlich an Fachleute richten, vermeiden Sie grundsätzlich alle Fragestellungen die allein Experten beantworten könnten. Sprechen Sie die Sprache Ihrer potentiellen Zielgruppe. Allein wer eine Frage wirklich versteht kann sie - zur Qualität der Befragung - schlussendlich auch relevant beantworten!